Assistant(e) Manager H/F

Aperçu du poste

Assistant(e) Manager H/F- Alternance- Bouches-du-Rhône

SNCF Gares & Connexions est le gestionnaire des gares ferroviaires de voyageurs, spécialiste de la gare, de la conception à l’exploitation, en passant par la commercialisation des espaces. En Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, cela représente un patrimoine de 148 gares, sur le territoire. Les équipes sont engagées auprès de l’ensemble de leurs clients, voyageurs et visiteurs des gares, transporteurs ferroviaires, commerces, Etat et collectivités publiques, pour :

Assurer un service public de qualité, en fournissant aux entreprises de transport ferroviaire de façon transparente et non discriminatoire les prestations en gare en transparent et non discriminatoire

Favoriser les connexions entre tous les modes de transports en développant l’intermodalité dans les gares et pôles d’échanges multimodaux

Participer au développement équilibré des territoires, en cohérence avec les politiques publiques de l’Etat et des collectivités.

Développer des services et commerces en gare pour renforcer l’attractivité de ces pôles d’échanges

Description du poste
En tant qu’Assistant ou Assistante Manager, vous serez amené à :

Animer le réseau de managers et gestionnaire de site

Rédiger des compte-rendu et des plans d’actions

Suivre le plan de formation de l’équipe

Faire la tournée terrain qualité de service (suit la bonne application de la politique de service)

Saisir, veiller et superviser des équipements et outils à destination du client (Immersive, Aivianet…)

Suivre et saisir de l’activité de service (tableau de bord)

Faire un accompagnement excellence opérationnelle (réalisation de RSP…)

Appuyer le pilotage des contrats

Rédiger des consignes ou note de service

Informations complémentaires :

Les missions d’appui au management peuvent être celle-ci (liste non exhaustive)

Des déplacements sont à prévoir dans la région SUD PACA

Calendrier : Présence par semaines entières

Nécessité du permis B

Pas de télétravail possible

N’oubliez pas de consulter de Guide de rédaction d’offres !

Profil recherché
Vous souhaitez valider un Master management et business developpement ou BUT management de la logistique et du transport ou un

Alternant en Bac +3 vous êtes les bien venu également.

Rejoignez-nous si vous :

Maîtriser la suite Office (Excel, PowerPoint, Outlook)

Avez des qualités rédactionnelles

Avez une excellence opérationnelle

Avez une management de la qualité

Avez une appétence et aisance avec les outils numériques, IA

Avez une expérience en management

Savez piloter des plan d’actions

Avez un esprit d’équipe

Avez du respect pour les consignes

Avez une aisance à l’oral

Êtes rigoureux

Êtes autonome

Êtes curieux

Êtes adaptable

Rétribution et avantages
En apprentissage, votre salaire est fixé en pourcentage du SMIC ou du salaire minimal SNCF selon votre âge et de votre progression dans le cycle de formation, conformément au Code du Travail.

En contrat de professionnalisation, votre salaire est fixé par décret en pourcentage du SMIC et varie en fonction de votre âge.

En rejoignant le Groupe SNCF, vous pourrez également bénéficier d’avantages sociaux tels que : une prime annuelle, une prime individuelle d’intéressement, une mutuelle d’entreprise, un accès gratuit (ou presque !) aux trains de notre réseau pour vous et votre famille, un comité d’entreprise avec de nombreux avantages.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Salaire
Votre salaire est fixé par décret en pourcentage du SMIC et varie en fonction de votre âge.