Aperçu du poste
Votre futur métier
En un coup d’oeil
Assurer l’équilibre permanent du réseau
Gérer les accès au réseau électrique
En détail
ENEDIS recherche un(e) opérateur(trice) Centre Appels Dépannage à Noisy-Le-Grand.
Cette personne sera en réception d’appels de tous nos clients pour prendre en charge les clients sans courant et les mettre en sécurité.
Les missions
Analyser et établir un diagnostic à distance,
Créer une demande d’intervention d’un technicien en fonction du diagnostic,
Communiquer les premières consignes de sécurité pour prévenir les risques électriques,
L’emploi sera amené à réaliser des missions complémentaires de back office.
L’emploi contribue à la satisfaction de l’ensemble des clients du distributeur et à la démarche de prévention sécurité.
Après une période de montée en compétence, un passage en horaires continus sera possible (3×8= Matin, Après midi, Nuit)
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Ce qui vous donnera l’énergie au quotidien
Relever le défi d’alimenter tous nos clients
Travail en équipe
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant
Votre profil
Ce que nous recherchons
Dynamique, autonome, doté de solides qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe.
Les atouts recherchés
Sens de la relation client
Ecoute
Aisance avec les outils informatiques
Grande disponibilité
Force d’engagement pour le service public.
La personne devra être intéressée par le domaine de l’électricité et du technique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’accord de la médecine du travail.
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Vos compétences
Capacité d’adaptation
Confiance en soi / Maîtrise de soi
Sens relationnel
Rigueur / Respect des consignes
Sens du client
Votre rémunération et vos avantages
Salaire de 23 300€ à 24 150€ brut annuel sur 13 mois
Une prime d’intéressement avec abondement
Prime d’installation et aide à l’emménagement possibles
Avantages en Nature Energie (électricité et gaz)
Détails du poste
- Qualification requiseCAP / BEP / BAC
- Recherche de candidat par RégionÎle-de-France
- Experienceavec ou sans expérience
- Plus d'infos sur l'expérienceExpérience souhaitée : Débutants acceptés
- Secteur d'activité de l'entrepriseIndustries énergétiques
- Salaire et AvantagesSalaire de 23 300€ à 24 150€ brut annuel sur 13 moisUne prime d’intéressement avec abondement